Question 1

Où intervenez-vous ?

Accepted Answer

SOL & SENS est basé à Antony et intervient en Île-de-France. Précisez votre ville et votre code postal dans la demande de devis, nous vous confirmons si le chantier est dans notre zone.

Question 2

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Remplissez la demande de devis en ligne, écran par écran : type de projet, surfaces, photos si vous en avez, délai souhaité et coordonnées. Vous pouvez aussi nous appeler au 06 64 10 47 47 ou écrire à contact@soletsens.fr.

Question 3

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le devis est gratuit et sans engagement.

Question 4

Les photos sont-elles obligatoires dans la demande ?

Accepted Answer

Non. Elles nous aident à préparer la visite, mais vous pouvez envoyer votre demande sans aucune photo.

Question 5

Fournissez-vous les matériaux ?

Accepted Answer

Nous pouvons vous conseiller et fournir les revêtements, ou poser des matériaux que vous avez déjà achetés. Précisez-le dans votre demande pour que le devis soit juste.

Question 6

Faut-il quitter le logement pendant les travaux ?

Accepted Answer

Ce n'est généralement pas nécessaire. Nous organisons le chantier pièce par pièce quand c'est possible et protégeons les zones de passage. Certaines finitions imposent en revanche de ne pas circuler pendant leur séchage.

Question 7

Intervenez-vous pour les particuliers et les professionnels ?

Accepted Answer

Oui : logements particuliers, locations et locaux professionnels. Le déroulement du chantier est adapté aux contraintes du lieu.

Question 8

Comment se passe la fin de chantier ?

Accepted Answer

Nous évacuons les chutes, remettons la pièce en état et parcourons le résultat avec vous. Nous vous transmettons ensuite les consignes d'entretien du revêtement posé.

Question 9

Peut-on rénover un parquet très rayé sans le remplacer ?

Accepted Answer

Souvent oui : les rayures de surface disparaissent au ponçage si l'épaisseur d'usure au-dessus des rainures et languettes le permet. Un stratifié, en revanche, ne se ponce pas. Les lames très abîmées peuvent demander un remplacement local. Ce point se vérifie sur place.

Question 10

Peut-on remplacer seulement quelques lames d'un parquet mosaïque ?

Accepted Answer

C'est fréquemment possible lorsque le format et l'essence peuvent être approchés. La zone remplacée reste visible avant ponçage et finition, qui homogénéisent l'aspect. La faisabilité dépend de l'accès aux lames et de leur mode de fixation.

Question 11

Parquet gondolé après un dégât des eaux : réparable ou à remplacer ?

Accepted Answer

Les deux cas existent et ne se tranchent pas depuis une photo. Après traitement de la cause et séchage, certaines déformations se résorbent partiellement et se reprennent au ponçage ; d'autres imposent le remplacement des lames ou du revêtement. La décision suit les constatations faites lors de la visite technique.

Question 12

Peut-on poncer un parquet après un dégât des eaux ?

Accepted Answer

Pas immédiatement. Le ponçage et la finition se réalisent sur un support stabilisé : tant que l'humidité n'a pas été traitée et constatée comme redescendue, le résultat n'est pas fiable.

Question 13

Comment préparer un devis parquet pour son assurance ?

Accepted Answer

Un devis utile à un dossier détaille les postes : préparation, fournitures, pose, finitions, ainsi que les surfaces concernées et la description des dommages constatés. Nous n'y inscrivons aucune cause de sinistre ni conclusion d'expertise : la décision d'indemnisation appartient à l'assureur.

Question 14

À quoi sert le fond dur avant vitrification ?

Accepted Answer

Il régularise l'absorption du bois après ponçage, limite le collage des lames entre elles et améliore la régularité de la finition. Son emploi dépend du bois et du système de finition retenu.

Question 15

Vitrificateur mat ou satiné ?

Accepted Answer

Le mat atténue les reflets et met le veinage en avant ; le satiné renvoie davantage la lumière. La résistance dépend du produit choisi et du nombre de couches appliquées, pas du degré de brillance.

Question 16

Un parquet en point de Hongrie peut-il être rénové ?

Accepted Answer

Oui, avec un ponçage conduit en tenant compte des sens de fil alternés, souvent en plusieurs directions et en reprenant les bords à la bordureuse. L'épaisseur d'usure restante reste le facteur déterminant.

Question 17

Peinture : mat, velours ou satin, quelle finition choisir ?

Accepted Answer

Le mat masque le mieux les irrégularités mais se nettoie moins facilement. Le velours est un compromis courant. Le satin se lessive bien mais souligne les défauts du support. Le choix dépend de la pièce, de la lumière et de l'état du mur.

Question 18

Rebouchage localisé ou ratissage complet des murs ?

Accepted Answer

Un rebouchage suffit quand les défauts sont isolés. Un ratissage complet s'impose lorsque les irrégularités sont réparties, en particulier avec une finition satinée ou une lumière rasante. Cela s'apprécie mur par mur.

Question 19

Comment préparer un mur avant papier peint ?

Accepted Answer

Dépose de l'ancien revêtement, rebouchage et lissage si nécessaire, ponçage, dépoussiérage, puis une impression adaptée. Un mur absorbant ou irrégulier fait apparaître les joints de lés et les bulles.

Question 20

Papier peint intissé : encoller le mur ou le papier ?

Accepted Answer

L'intissé s'encolle habituellement au mur, ce qui simplifie la pose et l'arasement. Le papier traditionnel s'encolle sur table. Les prescriptions du fabricant du revêtement prévalent dans tous les cas.

Question 21

Raccord droit, sauté ou libre : quelle différence à la pose ?

Accepted Answer

Un raccord libre n'impose aucun alignement de motif entre les lés. Un raccord droit aligne le motif à la même hauteur d'un lé à l'autre. Un raccord sauté décale le motif d'une demi-hauteur, ce qui augmente la quantité de papier à prévoir. Le calcul des lés se fait à partir de la largeur du lé et de la hauteur réelle des murs.

Question 22

Pourquoi des bulles ou un décollement apparaissent-ils après la pose ?

Accepted Answer

Le plus souvent parce que le marouflage n'a pas chassé tout l'air, parce que la colle a séché trop vite sur un support absorbant, ou parce que le mur n'avait pas reçu d'impression. Les angles entrants et sortants demandent en outre un aplomb repris et des coupes adaptées.

Question 23

Un parquet qui grince ou qui désaffleure peut-il être repris ?

Accepted Answer

Souvent oui : le grincement vient généralement de lames désolidarisées de leur support ou de lambourdes qui travaillent, et le désaffleurement d'un assemblage descellé. Ces points se traitent avant ponçage. Les joints périphériques et les joints de dilatation sont conservés pour laisser le bois travailler.

Question 24

Pose clouée, collée ou flottante : qu'est-ce qui décide ?

Accepted Answer

La pose clouée sur lambourdes concerne surtout le massif traditionnel. La pose collée en plein stabilise les formats larges et les motifs comme le bâton rompu ou le point de Hongrie, et limite le bruit. La pose flottante, sur sous-couche et par rainures et languettes, est plus rapide mais exige un support plan. Le support, la hauteur disponible et l'usage tranchent.

Question 25

Peinture acrylique ou alkyde, et combien de temps entre deux couches ?

Accepted Answer

L'acrylique est majoritaire en murs et plafonds ; l'alkyde est encore employée sur boiseries et menuiseries pour sa tension de film. Les temps de séchage et de recouvrement, comme le rendement au mètre carré, figurent sur la fiche technique du produit employé : nous nous y conformons plutôt que d'annoncer une durée générale.

Question 26

Peut-on poser un parquet sur un carrelage existant ?

Accepted Answer

C'est possible dans de nombreux cas, à condition que le carrelage soit stable, propre et suffisamment plan. Nous vérifions la planéité et la hauteur disponible sous les portes lors de la visite.

Question 27

Quelle différence entre stratifié, contrecollé et LVT ?

Accepted Answer

Le stratifié est un décor imprimé sur un panneau, le contrecollé comporte une véritable couche de bois qui peut être rénovée, le LVT est un revêtement souple en lames ou dalles vinyle. Le choix dépend de la pièce, de l'usage et du rendu attendu.

Question 28

Faut-il déposer les plinthes existantes ?

Accepted Answer

Pas systématiquement. Selon la configuration, nous conservons les plinthes et ajoutons un quart-de-rond, ou nous les déposons pour les reposer après la pose.

Question 29

Comment est établi le devis ?

Accepted Answer

Chaque intérieur est différent : la surface, l'état du support et la finition souhaitée déterminent le travail à prévoir. Nous établissons un devis gratuit après avoir vu le chantier ou vos photos, et nous ne communiquons aucun tarif avant cette étape.

Question 30

Tous les parquets peuvent-ils être poncés ?

Accepted Answer

Un parquet massif se ponce plusieurs fois. Un contrecollé peut l'être si sa couche d'usure est suffisante. Un stratifié ne se ponce pas : il se remplace. Nous le vérifions lors du diagnostic.

Question 31

Vitrification ou huile : quelle différence ?

Accepted Answer

La vitrification forme un film protecteur en surface, résistant et facile à nettoyer. L'huile pénètre le bois, donne un aspect plus naturel et se retouche zone par zone, mais demande un entretien plus régulier.

Question 32

Le ponçage produit-il beaucoup de poussière ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des machines équipées d'aspiration et protégeons les accès. Un nettoyage fin reste nécessaire après les travaux, il est prévu dans notre intervention.

Question 33

Comment est établi le devis ?

Accepted Answer

Chaque intérieur est différent : la surface, l'état du support et la finition souhaitée déterminent le travail à prévoir. Nous établissons un devis gratuit après avoir vu le chantier ou vos photos, et nous ne communiquons aucun tarif avant cette étape.

Question 34

Combien de couches sont nécessaires ?

Accepted Answer

Le plus souvent une couche d'impression puis deux couches de finition, mais cela dépend du support, de la couleur de départ et de la teinte choisie. Nous le précisons dans le devis.

Question 35

Faut-il vider les pièces ?

Accepted Answer

Ce n'est pas indispensable. Il est préférable de dégager les murs et les objets fragiles ; nous protégeons ce qui reste sur place.

Question 36

Peut-on peindre par-dessus du papier peint ?

Accepted Answer

Parfois, si le papier est bien collé et sans relief marqué. Le résultat est cependant plus régulier après retrait du papier et mise en état du mur. Nous vous disons ce qui est réaliste dans votre cas.

Question 37

Comment est établi le devis ?

Accepted Answer

Chaque intérieur est différent : la surface, l'état du support et la finition souhaitée déterminent le travail à prévoir. Nous établissons un devis gratuit après avoir vu le chantier ou vos photos, et nous ne communiquons aucun tarif avant cette étape.

Question 38

Faut-il retirer l'ancien papier peint ?

Accepted Answer

C'est la solution qui donne le meilleur résultat, et elle est nécessaire dès que l'ancien papier se décolle, présente du relief ou plusieurs épaisseurs superposées.

Question 39

Quelle quantité de rouleaux prévoir ?

Accepted Answer

Elle dépend de la hauteur des murs, de la laize et du type de raccord du motif. Nous calculons les quantités à partir des mesures relevées sur place.

Question 40

Le papier peint convient-il à une salle de bains ?

Accepted Answer

Certaines références sont prévues pour les pièces humides, hors zones d'éclaboussures directes. Nous vous orientons vers un revêtement adapté à la pièce.

Question 41

Comment est établi le devis ?

Accepted Answer

Chaque intérieur est différent : la surface, l'état du support et la finition souhaitée déterminent le travail à prévoir. Nous établissons un devis gratuit après avoir vu le chantier ou vos photos, et nous ne communiquons aucun tarif avant cette étape.

Question 42

Un parquet gondolé après un dégât des eaux est-il réparable ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'ampleur de la déformation, du type de parquet et de l'état du support, qui ne peuvent pas être appréciés depuis une photo. Certaines déformations se résorbent partiellement après séchage et se reprennent au ponçage ; d'autres imposent le remplacement des lames concernées. Ce point est tranché lors de la visite technique.

Question 43

Peut-on poncer un parquet juste après un dégât des eaux ?

Accepted Answer

Non : le ponçage et la finition se font sur un support stabilisé. Tant que l'humidité n'a pas été traitée et constatée comme redescendue, le résultat n'est pas fiable. Le calendrier est défini au cas par cas.

Question 44

Comment préparer un devis parquet pour mon assurance ?

Accepted Answer

Nous remettons un devis détaillé par poste, accompagné de la description des dommages constatés et de photos. Nous n'y inscrivons aucune cause du sinistre ni aucune conclusion d'expertise : ces éléments relèvent de l'assureur et de l'expert.

Question 45

Déterminez-vous l'origine de la fuite ?

Accepted Answer

Non. Nous intervenons sur le revêtement et sa remise en état. La recherche de fuite et les mesures d'humidité relèvent d'intervenants spécifiques.

Question 46

Faut-il attendre le passage de l'expert ?

Accepted Answer

C'est souvent préférable, afin que les dommages soient constatés avant intervention. Vous pouvez néanmoins demander un devis dès maintenant : il ne préjuge pas de la décision de votre assureur.

Question 47

Comment est établi le devis ?

Accepted Answer

Chaque intérieur est différent : la surface, l'état du support et la finition souhaitée déterminent le travail à prévoir. Nous établissons un devis gratuit après avoir vu le chantier ou vos photos, et nous ne communiquons aucun tarif avant cette étape.

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